12箱快递被顺丰送到垃圾场 当事人:损失500万,却只理赔2000元

  三言财经消息,昨日有网友“王的米”在微博爆料称,自己通过顺丰寄送的12箱物品只收到8箱,4个箱子丢失。而且收到的包裹,里面的东西乱七八糟,箱子也不是原来打包的形态,衣物上都有污渍、夹杂着碎纸、砂石、垃圾”。多番追问后,顺丰称包裹被误送到了垃圾场。

  “王的米”表示这12箱物品除了私人物品,还有自己十几年来的日记本、绘画手稿、收藏的艺术品、设计图纸,“过去十多年在北京生活积累的一切,都在这12个箱子里了”,而这些重要的东西基本都已找不到,仅有一些衣物和部分书本。

  “王的米”估计损失达500万,但是按照顺丰保价,“王的米”只会获得2000元赔偿金,这让他难以接受。

  在他看来,顺丰不仅把自己的东西运到了垃圾站,还刻意隐瞒了事实真相,耽误了抢救的时机。此外在后续投诉和理赔也充满困难。“一直到今天,我的问题并没有得到顺丰的重视和有效解决”。

  

  爆料原文(部分):

  我叫王子舍,艺术行业从业10余年。2021年6月6日下午我从北京用顺丰快递往上海寄送了装有私人物品、藏品、日记本、手绘本、设计稿等在内的12箱东西。快递费829元,当时为了避免纸箱破损或运输途中被打散,我专门多花了包装费,让揽件员把12个箱子整体打包在了一个托盘上。我这次是从北京往上海搬家,过去十多年在北京生活积累的一切,都在这12个箱子里了。我到上海后,于6月12日上午11:02,打电话和顺丰上海向阳速运集配站的配送员约定当天下午4:30给我送货,11:35我打电话再次确认了配送时间,从下午4:26起我一共又打了五六通电话催促送货,但一直到晚上8:20快递员才将东西送到,我发现货物不在托盘上,箱子上也没有我用马克笔写的编号,当时快递员解释说货物在仓库里的时候,绷带断了、货洒了,我问有几个箱子破了,他说只有三个破了并重新装过,搬到家里我检查后发现:箱子里的东西乱七八糟,均不是原来打包的形态,衣物上都有污渍、夹杂着碎纸、砂石、垃圾,并有4个箱子丢失。

  当天晚上我一直和快递员电话、微信沟通到凌晨,但顺丰的工作人员都没有正面回答清楚我的东西为什么会被弄得如此脏乱,为什么会丢失4箱。2021年6月13日上午我继续追问,才得知我的所有物品12日中午都被顺丰送到了垃圾场。在这个过程中,顺丰的工作人员一直答非所问,吞吞吐吐,最终才给我了垃圾场的地址。9:25我到垃圾场抢救我的物品,垃圾站老板说凡是送来的垃圾,过了地磅就扔在空地做分类,被分以书本报纸、衣服、金属、塑料等进行压缩、打捆,并说我昨天(12号)下午来的话还有可能找出一些东西,但昨晚和今早一大批垃圾都已经被压缩打捆回收了。可12号顺丰快递公司全员对我隐瞒了事实真相,导致我最珍贵的十几年积攒的物品错失了最佳的抢救时间!至此我才彻底明白了事情的真相:顺丰先是把我所有寄送的东西都错误地送到垃圾场!在我催促配送的时候一直各种隐瞒,让我失去了可能找回更多物品的时机,性质极为恶劣!!!